Năn 2013, nhiều người dân phản ánh về tình trạng giải quyết hồ sơ tại các xã quá chậm, những hồ sơ đất đai thời hạn giải quyết khoảng một tháng nhưng đến sáu tháng người dân vẫn chưa nhận được kết quả. Do đó lãnh đạo UBND huyện Chợ Gạo, tỉnh Tiền Giang đã nhờ Trung tâm Công nghệ Thông tin – VNPT Tiền Giang xây dựng phần mềm nhằm quản lý tiến độ giải quyết hồ sơ, nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ, tiết kiệm thời gian đi lại của công dân. Từ nhu cầu đó Trung tâm Công nghệ Thông tin – VNPT Tiền Giang đã xuống địa phương khảo sát, lấy yêu cầu, phân tích quy trình nghiệp vụ và phát triển phần mềm trong sáu tháng. Đến đầu năm 2014 phần mềm được triển khai thừ nghiệm tại UBND huyện Chợ Gạo. Sau một thời gian thử nghiệm sản phẩm đã được lãnh đạo UBND huyện Chợ Gạo đánh giá cao, hạn chế được tình trạng quan liêu, nhũng nhiễu làm chậm tiến độ giải quyết hồ sơ của người dân.
Sau đó nhóm tác giả đã tiếp tục nâng cấp sản phẩm, triển khai thử nghiệm thêm một số đơn vị trong tỉnh như: UBND huyện Tân Phước, UBND huyện Gò Công Tây, Sở Y Tế. Đến nay sản phẩm đã triển khai toàn tỉnh Tiền Giang và mở rộng ra nhiều tỉnh thành ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam.
Nhóm tác giả: Nhóm VNPT IGate (Trung tâm Công nghệ Thông tin – VNPT Tiền Giang)
- Lương Minh Liêm Pha
- Nguyễn Thái Học
- Thái Ngọc Huy